Des adultes peuvent-ils se joindre à un groupe d’élèves ?

Nos programmes et échanges linguistiques sont conçus pour des élèves en âge scolaire. Les contenus des programmes sont adaptés à leurs besoins.

Mon enfant a un handicap, peut-il participer ?

Votre enfant est le bienvenu. Il suffit de nous prévenir et selon le type d’handicap, nous prendrons les dispositions nécessaires pour qu’il puisse participer au voyage.

Qu’en est-il de la consommation d’alcool ou de cigarettes ?

Toute personne mineure, selon les lois en vigueurs dans les pays que nous offrons ne peut ni fumer ni boire, à aucun moment, durant toute la durée de leur séjour. Tout manquement à la loi peut entraîner l’expulsion d’un élève, aux frais de ses parents.

Combien de bagages puis-je emmener pour un séjour en Espagne, au Royaume Uni ou en Irlande ?

Pour les séjours de plus de 5 jours, Prométour inclut le coût d’une valise enregistrée par personne (selon la destination et la compagnie aérienne entre 15 et 23 kilos) plus un bagage à main.

Veuillez consulter, avant votre départ, les conditions de votre compagnie aérienne en consultant leur site internet.

Ne transportez pas de liquides dans votre bagage à main.

Combien de bagages puis-je apporter pour un séjour en Amérique du Nord?

Les compagnies aériennes régulières autorisent généralement 1 bagage en soute (20 kg), plus un bagage à main en cabine (attention aux mesures – 10kg) + un accessoire (sac à main, petit sac à dos etc.).

Veuillez consulter, avant votre départ, les conditions de votre compagnie aérienne en consultant leur site internet.

N’oubliez pas d’identifier tous vos bagages avec une étiquette mentionnant votre nom, votre adresse et numéro de téléphone.

Ne transportez pas de liquides dans votre bagage à main

Mon enfant aura-t-il besoin de devises étrangères avant de partir ?

Non. Il est recommandé de retirer de l’argent une fois rendu à votre destination. Les élèves auront l’occasion de se rendre à un distributeur bancaire une fois arrivés.

Quel est le montant d’argent de poche recommandé ?

15-20 € par jour devraient suffir pour couvrir les petites dépenses (souvenirs, loisir, effets personnels).

Mon enfant suit un traitement médical. Que dois-je faire ?

Vous devez l’indiquer lors de votre inscription en ligne. Nous informerons la famille d’accueil et le personnel de Prometour. N’oubliez pas qu’il peut être demandé par un personnel d’aéroport de présenter une prescription pour la prise de certain médicament.

Quel document de voyage pour un voyage au Royaume Uni, en Espagne ou en Irlande?

Pour les citoyens d’un pays membre de l’Union Européenne, la carte d’identité suffit pour voyager en Espagne, en Irlande et au Royaume Uni. L’élève mineur devra être en possession d’une autorisation de sortie de territoire obtenue auprès des autorités compétentes.
Pour les ressortissants de pays non-membres de l’Union Européenne, veuillez-vous renseigner auprès de l’ambassade du pays de destination, afin de connaître les documents exigés.

Quels sont les documents nécessaires pour se rendre aux États-Unis ?

Pour les citoyens de l’Union européenne, un passeport est nécessaire pour rentrer aux États-Unis accompagné de l’autorisation de sortie de territoire signée par les deux parents ou du tuteur légal.

De plus, avant le départ de votre enfant, vous devez obtenir une autorisation ESTA via Internet et conserver une copie de la demande (à l’intérieur du passeport) et le numéro de référence : https://esta.cbp.dhs.gov/

Pour les ressortissants de pays non-membres de l’Union Européenne, veuillez-vous renseigner auprès de l’ambassade du pays de destination, afin de connaître les documents exigés.

Quels sont les documents nécessaires pour se rendre au Canada ?

Pour les citoyens de l’Union européenne, un passeport est nécessaire pour rentrer au Canada accompagné de l’autorisation de sortie de territoire signée par les deux parents ou du tuteur légal.

De plus, avant le départ de votre enfant, vous devez obtenir une autorisation AVE via Internet et conserver une copie de la demande (à l’intérieur du passeport) et le numéro de référence : https://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/reponse.asp?qnum=1056&top=16

Pour les ressortissants de pays non-membres de l’Union Européenne, veuillez-vous renseigner auprès de l’ambassade du pays de destination, afin de connaître les documents exigés.

Comment puis-je obtenir un passeport ?

Il vous suffit de vous rendre au commissariat le plus proche et de le demander sur présentation de votre pièce d’identité. Vous devez le faire le plus tôt possible, il est déconseillé de faire ceci à la dernière minute. Si vous n’êtes pas citoyen de l’Union européenne, vous devrez vérifier si vous n’avez pas besoin d’un visa pour entrer dans le pays de destination.

Mon enfant suit un régime spécial (végétarien, végan, alergiess, diabétique…). Dois-je le signaler ?

Vous devrez le mentionner lors de votre inscription au voyage en ligne. Nous préviendrons les parties concernées et veillerons à ce que les mesures nécessaires soient prises. Tous les repas réservés par Prometour comprennent une option végétarienne et végane.

Lors des nuitées en hôtels, les élèves peuvent-ils choisir avec qui partager la chambre ?

La répartition des chambres est de la responsabilité du professeur en charge du groupe. Les élèves sont 2, 3 ou 4 par chambre selon le type de chambre.